Política de privacidad
1. Indicaciones generales e información obligatoria
La protección de sus datos personales es una cuestión muy importante para nosotros. A continuación le informamos sobre la recogida, el tratamiento y el uso de los datos personales al utilizar nuestro sitio web.
Responsable en el sentido del RGPD:
PDA Headquarter, Lausitzer Str.10, 68775 Ketsch Deutschland Vertreten durch Marc Baum E-Mail: elearning@pdaww.com
2. Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, el navegador de su dispositivo envía automáticamente información a nuestro servidor, que se almacena temporalmente en los denominados archivos de registro del servidor. Estos incluyen:
Página visitada
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados
Fuente o enlace desde el que ha accedido a esta página
Navegador y sistema operativo utilizados
Dirección IP (anonimizada, si procede)
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la estabilidad técnica y la seguridad del sitio web.
3. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y habilitar determinadas funciones. Para ello, se utilizan tanto cookies de sesión como cookies persistentes.
Puede configurar su navegador para que le avise cuando se instalen cookies y decidir individualmente si las acepta. Desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web.
Para más información, consulte nuestra política de cookies
Para gestionar las cookies y tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) que utilizamos, así como los consentimientos correspondientes, empleamos la herramienta de consentimiento «Real Cookie Banner». Encontrará más información sobre el funcionamiento de «Real Cookie Banner» en https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.
Los fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales en este contexto son el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD y el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas, así como de los consentimientos correspondientes.
El suministro de los datos personales no es obligatorio por contrato ni es necesario para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar sus datos personales. Si no facilita sus datos personales, no podremos gestionar sus consentimientos.
4. Contacto
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico, sus datos se almacenarán para tramitar su solicitud y para posibles consultas posteriores. El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo) o con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato).
5. Boletín informativo
Para el envío de boletines informativos utilizamos MailPoet. En este proceso se tratan:
Dirección de correo electrónico
Nombre (opcional)
Dirección IP y marca de tiempo
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento. MailPoet almacena los datos en servidores ubicados dentro de la UE.
6. Cesión de datos
Solo se cederán sus datos a terceros cuando así lo permita la ley o cuando usted haya dado su consentimiento expreso.
7. Sus derechos
Tiene derecho a:
Información sobre sus datos almacenados (art. 15 del RGPD)
Rectificación de datos inexactos (art. 16 del RGPD)
Supresión de sus datos (art. 17 del RGPD)
Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
Oposición al tratamiento (art. 21 del RGPD)
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: elearning@pdaww.com
Revocación de tu consentimiento
Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento. La legalidad del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación no se verá afectada por ello.
8. Cifrado SSL
Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL o TLS para garantizar la transmisión segura de contenidos confidenciales.
9. Modificaciones de la presente política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento con efecto futuro, en particular para adaptarla a los requisitos legales, a los avances técnicos o a los cambios en nuestros servicios. Se recomienda consultar esta política de privacidad periódicamente para mantenerse informado de cualquier actualización.
En caso de que se produzcan cambios significativos que afecten a sus derechos o que requieran un nuevo consentimiento, le informaremos al respecto por separado, siempre que sea posible.
9. Gestión de pagos con Klarna
Para la gestión de los pagos utilizamos el proveedor de servicios de pago Klarna AB, con domicilio en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Durante el proceso de pago, se transmiten datos personales a Klarna, donde son tratados. Esto se hace exclusivamente con el fin de tramitar y gestionar su pedido.
¿Por qué recopila Klarna datos personales?
Klarna necesita ciertos datos personales para facilitar los pagos, realizar comprobaciones de solvencia, prevenir el fraude y garantizar que la gestión de los pagos sea segura y eficiente.
¿Qué datos recibe Klarna de
? Se pueden transmitir los siguientes datos a Klarna:
- Nombre y apellidos
- Dirección
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, datos de la tarjeta de crédito)
- Detalles del pedido (por ejemplo, artículo, precio, forma de envío)
La forma concreta de transmisión de datos depende del método de pago elegido (por ejemplo, pago contra factura, transferencia inmediata, pago a plazos).
Base jurídica del tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos por parte de Klarna se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato) y, en su caso, en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en una gestión segura y eficiente de los pagos). Klarna también puede perseguir sus propios intereses de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, por ejemplo, para realizar comprobaciones de solvencia.
¿Durante cuánto tiempo conserva los datos Klarna?
Klarna conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales. El plazo concreto de conservación se rige por los plazos legales de conservación y por las directrices internas de Klarna.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Klarna, consulte la política de privacidad de Klarna.
10. Gestión de pagos con Stripe (SEPA y tarjeta de crédito)
Para gestionar los pagos mediante domiciliación bancaria SEPA y tarjeta de crédito, utilizamos el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., con sede en 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda.
¿Por qué recopila Stripe datos personales?
Stripe trata datos personales para gestionar los pagos de forma segura y fiable, detectar y prevenir intentos de fraude, así como para cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, en materia de prevención del blanqueo de capitales).
Qué datos recibe Stripe
En el marco del procesamiento de pagos a través de Stripe, se transmiten los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y de entrega
- Dirección de correo electrónico
- Datos de pago (por ejemplo, IBAN para la SEPA, número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, CVC)
- Dirección IP e información técnica del dispositivo
- Datos de la transacción (por ejemplo, importe, moneda, fecha, número de pedido)
Stripe también puede utilizar estos datos para verificar el pago y activar mecanismos de seguridad como 3D Secure.
Base jurídica del tratamiento de datos
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para el cumplimiento del contrato (gestión de pagos), así como de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en un proceso de pago seguro y eficiente. Además, Stripe puede cumplir sus propias obligaciones legales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
Periodo de conservación en Stripe
Stripe conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales. La duración concreta se rige por las disposiciones de la legislación fiscal y mercantil, así como por las directrices internas de Stripe.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Stripe, consulte la política de privacidad de Stripe.
10. Procesamiento de pagos con Apple Pay y Google Pay
Además de los métodos de pago tradicionales, también ofrecemos la posibilidad de pagar a través de Apple Pay y Google Pay. Estos servicios permiten realizar pagos de forma segura y rápida a través de dispositivos móviles o navegadores compatibles.
¿Por qué Apple Pay y Google Pay recopilan datos personales?
Ambos servicios recopilan y tratan datos personales para autorizar el pago, garantizar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir con los requisitos legales.
¿Qué datos se transmiten a
? Al utilizar Apple Pay o Google Pay, se tratan los siguientes datos:
- Información de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito virtual, token)
- Información del dispositivo (por ejemplo, tipo de dispositivo, sistema operativo)
- Datos de la transacción (por ejemplo, importe, nombre del comerciante, fecha)
- en su caso, datos de ubicación para la prevención del fraude
Los datos de pago propiamente dichos (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) no se nos transmiten directamente, sino que Apple o Google los cifran y los envían en forma de tokens.
Base jurídica del tratamiento de datos:
. El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, para el cumplimiento del contrato, así como de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar un proceso de pago moderno y seguro.
Periodo de conservación de datos en Apple Pay y Google Pay
Apple y Google conservan los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales. El periodo de conservación se rige por las respectivas políticas de privacidad de los proveedores.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte las respectivas políticas de privacidad:
11. WooCommerce
Para gestionar los pedidos utilizamos WooCommerce. En este proceso se tratan los siguientes datos:
Nombre, dirección, dirección de correo electrónico
Información sobre el pago
Historial de pedidos
El tratamiento se lleva a cabo para el cumplimiento del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. También se almacenan datos técnicos como la dirección IP y las cookies.
11. Sistema de gestión de contenidos
Nuestro sitio web está basado en WordPress. En este contexto, se tratan datos técnicos como la dirección IP, la información del navegador y la marca de tiempo con el fin de garantizar el funcionamiento y la seguridad (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
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